質(zhì)量管理新老七工具又稱品管七大手法是常用的統(tǒng)計管理方法，又稱為初級統(tǒng)計管理方法。它主要包括控制圖、因果圖、直方圖、排列圖、檢查表、層別法、散布圖等所謂的QC七工具。

其實，質(zhì)量管理的方法可以分為兩大類：一是建立在全面質(zhì)量管理思想之上的組織性的質(zhì)量管理；二是以數(shù)理統(tǒng)計方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量控制。

組織性的質(zhì)量管理方法是指從組織結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)流程和人員工作方式的角度進行質(zhì)量管理的方法，它建立在全面質(zhì)量管理的思想之上，主要內(nèi)容有制定質(zhì)量方針，建立質(zhì)量保證體系，開展QC小組活動，各部門質(zhì)量責任的分擔，進行質(zhì)量診斷等。

培訓

QC老七大手法：
檢查表——收集、整理資料；
排列圖——確定主導因素；
散布圖——展示變數(shù)之間的線性關(guān)系；
因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因；
分層法——從不同角度層面發(fā)現(xiàn)問題；
直方圖——展示過程的分布情況；
控制圖——識別波動的來源。

QC新七大手法：
關(guān)聯(lián)圖法——TQM推行, 方針管理, 品質(zhì)管制改善, 生產(chǎn)方式，生產(chǎn)管理改善
KJ法——開發(fā), TQM推行, QCC推行, 品質(zhì)改善
系統(tǒng)圖法——開發(fā), 品質(zhì)保證, 品質(zhì)改善
矩陣數(shù)據(jù)分析法——開發(fā), 品質(zhì)改善, 品質(zhì)保證
矩陣開數(shù)解析法——企劃, 開發(fā), 工程解析
PDPC法——企劃, 品質(zhì)保證, 安全管理, 試作評價, 生產(chǎn)量管理改善, 設(shè)備管理改善
箭法圖解法——品質(zhì)設(shè)計, 開發(fā), 品質(zhì)改善