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課程時間：1天，6小時/天課程對象：全體員工授課方式：老師理論+案例研討+互動體驗+分享交流課程背景：金融危機(jī)以后，營商環(huán)境日趨惡劣。固步自封，不創(chuàng)新的企業(yè)在大浪淘沙中面臨淘汰；而那種對客戶價值高度關(guān)注，對客戶需求快速反應(yīng)的企業(yè)卻逆流而上。服務(wù)營銷由原來的簡單性服務(wù)，上升到由內(nèi)到外的全員服務(wù)，從原來簡單的程序化的服務(wù)，上升到個性化強(qiáng)、功能強(qiáng)大的營銷手段，成為快速鎖定客戶，創(chuàng)造忠誠客戶的有效利器。未來贏得企業(yè)是哪些對客戶價值孜孜不倦最求的企業(yè)！全員服務(wù)營銷時代已經(jīng)到來。課程收益：1、建立危機(jī)意識，激發(fā)熱情

精益概論課程的目的l了解當(dāng)前精益現(xiàn)狀l明確自己所在企業(yè)的問題點l了解精益變革的路徑l了解精益在非制造領(lǐng)域的應(yīng)用課程大綱（2-4小時）l精益現(xiàn)狀調(diào)研展示l企業(yè)面臨的問題研討l精益變革簡述l精益在非制造領(lǐng)域的應(yīng)用l學(xué)員實際案例研討

課程時間：3 天 (09:00-16:30)金牌講師：課程對象：食品行業(yè)有關(guān)生產(chǎn)、技術(shù)、檢驗、安全衛(wèi)生與質(zhì)量管理工作人員、或有志于從事相關(guān)食品工作的人員。課程目的： 2006年所有餐飲業(yè)、快餐供應(yīng)企業(yè)、食品儲藏運(yùn)輸企業(yè)實施衛(wèi)生部制定的國家食品衛(wèi)生規(guī)范要求（GMP規(guī)范）；乳制品、果蔬汁飲料、碳酸飲料、含乳飲料、罐頭食品、低溫肉制品、水產(chǎn)品加工企業(yè)、學(xué)生集中供餐企業(yè)實施ISO22000管理。 2007年醬油、食醋、植物油、熟肉制品等食品加工企業(yè)、餐飲業(yè)、快餐供應(yīng)企業(yè)和醫(yī)院營養(yǎng)配餐企業(yè)實施ISO22000管理。這一計劃的實施將大大推動我國食品加工

VDA6.3培訓(xùn)費(fèi)用：RMB900元/人 （包括課程、教材、午餐、茶水及證書等費(fèi)用）（可安排到廠服務(wù)，價格詳情請來電咨詢）金牌講師：面臨的現(xiàn)狀：★外部環(huán)境：　 •在面對外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)的 ISO/TS16949：2009質(zhì)量體系審核時，是否因為過程審核和產(chǎn)品審核未有效實施而被開具不合格？　 •面對您的顧客，是否經(jīng)常接受他們的過程審核和產(chǎn)品審核，且由此存在諸多顧客的不滿意項？　 •對您的供應(yīng)商，如何提高新產(chǎn)品量產(chǎn)前的質(zhì)量保證信心？或者降低 SOP 后的質(zhì)量風(fēng)險？★內(nèi)部環(huán)境：　 •在質(zhì)量體系的運(yùn)行中內(nèi)部審核時， 如何實施過

培訓(xùn)費(fèi)用：RMB700元/人（包括課程、教材、午餐、茶水及證書等費(fèi)用）（可安排到廠服務(wù)，價格詳情請來電咨詢）金牌講師：面臨的現(xiàn)狀：★外部環(huán)境：　 •在面對外部認(rèn)證機(jī)構(gòu)的 ISO/TS16949：2009質(zhì)量體系審核時，是否因為過程審核和產(chǎn)品審核未有效實施而被開具不合格？　 •面對您的顧客，是否經(jīng)常接受他們的過程審核和產(chǎn)品審核，且由此存在諸多顧客的不滿意項？　 •對您的供應(yīng)商，如何提高新產(chǎn)品量產(chǎn)前的質(zhì)量保證信心？或者降低 SOP 后的質(zhì)量風(fēng)險？★內(nèi)部環(huán)境：　 •在質(zhì)量體系的運(yùn)行中內(nèi)部審核時， 如何實施過程審核和

培訓(xùn)費(fèi)用：面授：1100元/人/3天/18小時課程（企業(yè)可安排講師至現(xiàn)場進(jìn)行，費(fèi)用3000元/1天）金牌講師：內(nèi)審員培訓(xùn)課程背景:　　14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)已成為一套目前世界上最全面和最系統(tǒng)的環(huán)境管理國際化標(biāo)準(zhǔn)，并引起世界各國政府、企業(yè)界的普遍重視和積極響應(yīng)。14000環(huán)境管理系列標(biāo)準(zhǔn)包括：－14001：2015 《環(huán)境管理體系－規(guī)范與使用指南》－14010：1996 《環(huán)境審核指南－通用原則》－14011：1996 《環(huán)境審核指南－審核程序－環(huán)境管理體系審核》－14012：1996 《環(huán)境審核指南－環(huán)境審核員資格要求》－14020：1998 《環(huán)境標(biāo)志和聲明－通用原

課程時間：3天 (09:00-16:30)課程對象：企業(yè)管理者代表、質(zhì)量、生產(chǎn)、采購、研發(fā)等人員和與質(zhì)量管理工作有關(guān)的人員及有興趣的人員。金牌講師：課程簡介：ISO/TS16949-2016新版標(biāo)準(zhǔn)將于2016年12月正式生效！為更好的服務(wù)客戶，降低成本，工咖社推出TS16949/ISO9001內(nèi)審員一體化培訓(xùn)課程。使學(xué)員掌握ISO基本知識、ISO9001/TS16949標(biāo)準(zhǔn)的理解、體系文件的一體化、內(nèi)部審核與實施、認(rèn)證審核的常見問題和應(yīng)對等知識。使企業(yè)的ISO9001/TS16949管理體系更有效的實施和運(yùn)行，全面提升企業(yè)的競爭力。考試合格者可同時獲得國際認(rèn)可的TS16949-2016內(nèi)審

課程內(nèi)容：2天，周六日為主；工咖社-上其他任何課程，免費(fèi)送ISO9001質(zhì)量體系內(nèi)審員課程！ISO內(nèi)審員，職場人員必備資質(zhì)！！！這里不必多說，請看下文！職場老鳥給大家的的文章：為什么要學(xué)ISO9001內(nèi)審員金牌講師：課程主題：1 第一天 ISO9001標(biāo)準(zhǔn)來源和應(yīng)用 與你的工作如何實際有效的結(jié)合應(yīng)用2 第二天 互動角色扮演 ISO9001中與企業(yè)現(xiàn)狀角色的模擬，讓你一場演練，換來10年職場經(jīng)驗！！！值不值呢？600元也就你一個月煙錢、半個月飯前、十天打車錢、換回你思維改變、能力提升！自己考慮，有了這個好工具，讓你成為老板在工作方面的左膀右臂

課程時間：4天 (09:00-16:30) 如內(nèi)訓(xùn)可分階段進(jìn)行。金牌講師：課程描述： ISO/TS16949的五大工具課程，即APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計劃、PPAP生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序、FMEA潛在失效模式及后果分析、SPC統(tǒng)計過程控制、MSA測量系統(tǒng)分析是IATF所推薦的配套核心工具手冊。 為了促進(jìn)和提高中國汽車等行業(yè)整體質(zhì)量管理和質(zhì)量保證水平，工咖社特推出最新版五大核心工具培訓(xùn)課程，全部課程由工咖社TS16949資深顧問講師擔(dān)任主講，將結(jié)合深入淺出的案例闡述工具類課程在實際工作中的運(yùn)用并有針對性的解答學(xué)員的疑難問題。　課程大綱：第一部分：PPAP—生產(chǎn)

ISO9001質(zhì)量管理體系內(nèi)審員-2015版培訓(xùn)費(fèi)用：面授：1000元/人/3天/18小時課程（企業(yè)可安排講師至現(xiàn)場進(jìn)行，費(fèi)用6000元/2天）內(nèi)審員培訓(xùn)課程背景:　　國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化委員會于2015年9月26日發(fā)布公告，對原ISO9001：2008版標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂，發(fā)布新版2015標(biāo)準(zhǔn)，我國于2015年9月26日正式實施15版標(biāo)準(zhǔn)。 ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個國家大約100萬個通過9001的組織的8年實踐，更清晰、明確地表達(dá)9001的要求，并增強(qiáng)與14001:2015的兼容性。 目前，2008 版ISO 9001《質(zhì)量管理體系要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計劃于 2008 年底發(fā)布 GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體

精益的企業(yè)文化（0.5天）1.分清經(jīng)營與管理的區(qū)別2.企業(yè)家與經(jīng)理人3.精益與經(jīng)營管理的關(guān)系4.文化的幾個層次5. 中國人的性格與文化特點6.從豐田社訓(xùn)到精益管理的14大原則7. 中國式精益企業(yè)文化8.精益推進(jìn)中的誤區(qū)9.精益的管理體系與原則

精益領(lǐng)導(dǎo)力一、 精益戰(zhàn)略與精益運(yùn)營1. 精益戰(zhàn)略視角2. 精益的平衡計分卡3. 精益的推進(jìn)階段4. 精益盈利的本質(zhì)二、 精益領(lǐng)導(dǎo)力1. 精益領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)i. 做精益企業(yè)的頭馬a) 守成里面的創(chuàng)業(yè)精神ii. 精益的實施過程—“說服”而不是“管服”a) 學(xué)習(xí)和溝通b) 合作c) 貫徹和實施—“堅毅”與“誠敬”瓦倫達(dá)心態(tài)2. 精益領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)3. 精益的思維—方式A3報告三、 精益轉(zhuǎn)型需要迎接不斷的挑戰(zhàn)1. 精益轉(zhuǎn)型常見的問題2. 國企實施精益準(zhǔn)時化要過的“四關(guān)” i. 設(shè)備關(guān) ii.多能工關(guān) iii.收入分

精益管理戰(zhàn)略+案例（兩天）一、精益生產(chǎn)基礎(chǔ)篇1、精益生產(chǎn)的基本概念及發(fā)展史2、精益生產(chǎn)的特征及兩大支柱3、識別企業(yè)中的七大浪費(fèi)二、發(fā)展中的精益生產(chǎn)1、發(fā)展中的精益生產(chǎn)2、傳統(tǒng)的精益生產(chǎn)3、精益思想五原則4、精益管理體系5、中國式精益企業(yè)體系三、精益生產(chǎn)的體系介紹篇1、企業(yè)效益與精益實現(xiàn)手段之間的關(guān)系四、精益改善工具篇1、5S與目視化2、設(shè)備布局改善3、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4、全員設(shè)備維護(hù)體系5、物流與看板拉動式生產(chǎn)6、改善提案活動7、快速換產(chǎn)與防錯五、價值流圖析與改善藍(lán)圖六、精益的企業(yè)文化1、從豐田社訓(xùn)到精益管理的14

精益研發(fā)（1天）一、精益研發(fā)概述1.為什么要推行精益研發(fā)2.什么是精益研發(fā)？3.精益研發(fā)屋體系4.精益研發(fā)推進(jìn)體系與實施路線二、兵總精益研發(fā)推行規(guī)范及評價標(biāo)準(zhǔn)1.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略2.研發(fā)組織結(jié)構(gòu)3.研發(fā)人才培養(yǎng)與管理4.市場企劃（民品）5.技術(shù)創(chuàng)新6.目標(biāo)成本7.設(shè)計質(zhì)量8.風(fēng)險管控9.系統(tǒng)工程與需求管理10.研發(fā)流程11.研發(fā)項目規(guī)范化12.同步工程13.模塊化設(shè)計14.仿真設(shè)計體系建設(shè)15.虛擬制造16.技術(shù)變更17.技術(shù)資料及BOM18.協(xié)作方19.資源成果共享20.知識管理21.信息化實現(xiàn)平臺22.研發(fā)績效考核三、精益研發(fā)體系推進(jìn)流程圖1.現(xiàn)有產(chǎn)品的精益改善2

全價值鏈精益體系化管理推行規(guī)范及評價標(biāo)準(zhǔn)（2天）一、精益組織1.組織機(jī)構(gòu)2.精益培訓(xùn)3.KPI指標(biāo)管理4.精益管理評價二、精益基礎(chǔ)管理1.目標(biāo)管理2.5S管理3.目視化管理4.流程管理5.異常管理6.制度建設(shè)管理7.成本管理8.合理化建議9.持續(xù)改進(jìn)三、精益采購1.采購策略與模式2.供應(yīng)商管理3.采購過程控制4.采購指標(biāo)管理5.采購風(fēng)險控制四、精益物流1.外部物流管理2.庫存控制3.內(nèi)部物流管理4.物流指標(biāo)管理五、精益制造1.生產(chǎn)管理2.品質(zhì)管理3.TPM管理4.價值流5.工藝優(yōu)化6.人員效率改善7.安全環(huán)境管理8.班組建設(shè)管理 六、精益營銷1.營銷體系建設(shè)2.營銷管

全價值鏈的精益管理（2天）一、發(fā)展中的精益生產(chǎn)1、發(fā)展中的精益生產(chǎn)2、傳統(tǒng)的精益生產(chǎn)3、精益思想五原則4、精益管理體系5、中國式精益企業(yè)體系二、精益價值鏈1、流程與價值鏈2、企業(yè)管理的三大價值鏈體系a)產(chǎn)品推進(jìn)價值鏈b)訂單推進(jìn)價值鏈c)變革推進(jìn)價值鏈3、三位一體的價值鏈管理三、新產(chǎn)品推進(jìn)價值鏈1、產(chǎn)品研發(fā)推進(jìn)鏈的系統(tǒng)構(gòu)建a)組織機(jī)構(gòu)b)績效管理c)研發(fā)體系管理2、新產(chǎn)品研發(fā)流程管理a)市場調(diào)研b)企劃方案c)產(chǎn)品設(shè)計d)小試驗證e)工藝設(shè)計f)中試評估g)大批生產(chǎn)h)首批市場驗證3、研發(fā)成本與研發(fā)質(zhì)量管理四、訂單推進(jìn)價值鏈1、訂單推進(jìn)

精益管理系列之--精益變革課程目的l了解如何進(jìn)行精益變革以支持你的戰(zhàn)略l為你創(chuàng)建一個精益變革的行動計劃l通過沙盤演練，學(xué)習(xí)簡單的工具和方法，實現(xiàn)公司級的精益變革l著名企業(yè)的成功案例課程大綱（2天）l精益變革概論1.精益變革的定義2.變革的難度3.變革意愿評估l精益變革的愿景1.變革之輪2.共享愿景3.利益人分析l精益變革的地圖1.正確的順序2.行動計劃的建立l精益變革的實施1.領(lǐng)導(dǎo)人風(fēng)格2.組織結(jié)構(gòu)3.溝通計劃l精益變革的保持和持續(xù)改善

精益生產(chǎn) 之 價值流分析與設(shè)計課程的目的l通過案例分析，系統(tǒng)的分析和認(rèn)識當(dāng)前現(xiàn)狀l學(xué)會使用價值流進(jìn)行改善l建立可實施的改善路徑圖l著名企業(yè)的成功案例課程大綱（1-2天）l價值流概述l價值流圖系符號的l價值流現(xiàn)狀圖l價值流未來圖l價值流經(jīng)理的職責(zé)l繪制價值流現(xiàn)狀圖的步驟和方法l使價值流精益的方法

精益?zhèn)}儲設(shè)計和管理課程的目的l系統(tǒng)的明確當(dāng)前的現(xiàn)狀l理解精益?zhèn)}庫的概念并學(xué)會設(shè)計l運(yùn)用精益工具消除倉儲流程的浪費(fèi)l著名企業(yè)的成功案例課程大綱（1天）l倉庫系統(tǒng)概述l倉庫布局設(shè)計l入庫作業(yè)設(shè)計l倉儲與搬運(yùn)設(shè)計l訂單揀選系統(tǒng)設(shè)計l出庫作業(yè)設(shè)計l案例分析

精益辦公（非制造部分）課程的目的l系統(tǒng)的分析和認(rèn)識當(dāng)前現(xiàn)狀l通過沙盤演練，學(xué)會簡單的精益工具建立高效、一致性的辦公流程l領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊用價值流進(jìn)行水平分析，而非單一部門績效l著名企業(yè)的成功案例課程大綱（1天）lLean office的概念l7大浪費(fèi)在辦公流程的表現(xiàn)形式l辦公室超級整理術(shù)lNo Man’s Landl辦公室審核l什么是辦公價值流l可視化設(shè)計要點lDIPS的六大視角：HENIROl精益辦公路徑圖設(shè)計