課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天

授課對(duì)象：銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、資深銷售人員、銷售專員、招商專員。

授課方式：富有經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師引導(dǎo)+個(gè)人分享和自我觀察+小組討論和活動(dòng)體驗(yàn)

課程背景：

人的性格，是每一位銷售管理者、每一個(gè)業(yè)務(wù)人員需要關(guān)注永恒話題。

在銷售的道路上，你是否一再的遭到客戶無(wú)情的拒絕?

你是否曾經(jīng)感到無(wú)望而意志消沉，甚至一蹶不振?

面對(duì)一次次的失敗，你是否想到過(guò)放棄?

面對(duì)一次次的拒絕，你是否依然還在堅(jiān)持?

曾經(jīng)想要成為銷售明星的夢(mèng)想，如今可曾實(shí)現(xiàn)?

曾經(jīng)那澎湃的激情、旺盛的精力，如今還保留幾分?

你是否有過(guò)這樣的經(jīng)歷：方案修改了一次又一次，客戶始終不滿意；價(jià)格一再的讓步，客戶依然無(wú)動(dòng)于衷；價(jià)格已經(jīng)降到最低，產(chǎn)品不斷完善，營(yíng)銷策劃不斷推陳出新，然而銷售人員依然面對(duì)客戶一次又一次的拒絕、失敗。

我們不禁感慨萬(wàn)分：客戶你的心思真的好難猜!

銷售是一個(gè)殘酷的行業(yè)，當(dāng)你在不斷的尋找客戶或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn)的時(shí)候，你知道你的弱點(diǎn)在那嗎?你知道怎么來(lái)提升自己的短板嗎?

九型人格就是一門了解人類不同個(gè)性、探索人與人相處之道的學(xué)問(wèn)。這是一個(gè)有2000多年歷史的古老學(xué)問(wèn)，由古巴比倫蘇菲教派流傳，幫助提升弟子、轉(zhuǎn)化自己、與他人溝通。今天，九型人格成為商界最熱門的人際能力培訓(xùn)工具，被諾基亞、惠普、通用汽車甚至美國(guó)中央情報(bào)局等商業(yè)和政府機(jī)構(gòu)廣泛應(yīng)用，以提高其雇員的人際能力和工作效率。九型人格就像《易經(jīng)》一樣古老而神奇，易用，易懂，精準(zhǔn)而又有效，并特別實(shí)用。

學(xué)習(xí)九型人格最終可以協(xié)助您發(fā)現(xiàn)自己個(gè)性的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)善用這些優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造理想價(jià)值； 九型人格令您找到“我是誰(shuí)”的終極答案，

從此，您不再受性格的困擾和控制，完全掌控您的人生。

課程收益：

l 本課程通過(guò)講授、測(cè)試、訪談、案例分析、視頻欣賞、互動(dòng)研討等授課方式，力爭(zhēng)使學(xué)員實(shí)現(xiàn)以下收獲：

l 洞察自身性格的優(yōu)秀特質(zhì)、盲點(diǎn)及要提升的方向，改善個(gè)人性格和溝通方式，找出自身銷售瓶頸根源及突破方式；

l 探索客戶，明白客戶的行為，快速與陌生準(zhǔn)客戶建立信賴關(guān)系；

l 學(xué)習(xí)通過(guò)眼神與肢體語(yǔ)言，3分鐘快速識(shí)人的基本技巧；

l 清晰不同型格客戶的行為習(xí)慣、情緒反應(yīng)模式、深層價(jià)值需求及外顯形式；

l 解讀客戶身體語(yǔ)言與心靈密碼，掌握與不同類型的客戶的相處之道；

l 尋找客戶的關(guān)鍵需求，讓客戶得到產(chǎn)品外的附加價(jià)值。

課程大綱

第一講：古老而常新的“讀心術(shù)”----九型人格概述

一、我是誰(shuí)

1．誰(shuí)在決定我們的行為？

2．什么是性格？性格是如何形成的？

3．意識(shí)與肉體關(guān)系，意識(shí)與性格的關(guān)系。

4．九型人格的起源及發(fā)展歷程；

5．九型人格與其他性格工具的關(guān)系；

6．九型人格的應(yīng)用領(lǐng)域；

第二講： 解讀神奇的“人性地圖”——九型人格解析  

1．各型號(hào)的代表動(dòng)物

2．各型號(hào)的典型特征（體型、氣場(chǎng)、眼神、能量）

3．各項(xiàng)號(hào)的性格優(yōu)勢(shì)以及性格局限

4．各型號(hào)代表人物分析（照片）

案例：各型號(hào)代表人物視頻剪輯

第三講：通過(guò)望、聞、問(wèn)、切，快速識(shí)人技巧

一、通過(guò)望、聞、問(wèn)、切快速認(rèn)識(shí)（識(shí)人）

1．如何識(shí)別一個(gè)人是外向還是內(nèi)向？

2．如何識(shí)別一個(gè)人的能量？（高、中、低）

課堂練習(xí)：練習(xí)用肉眼判斷他是誰(shuí)，知己知彼、百戰(zhàn)不殆；

二、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員性格判斷

1．通過(guò)體型來(lái)識(shí)別；

2．通過(guò)眼神來(lái)識(shí)別；

3．通過(guò)能量來(lái)識(shí)別；

4．通過(guò)排除法來(lái)識(shí)別。

第四講：九型人格在銷售中的應(yīng)用實(shí)踐研討

一、銷售的定義

1．現(xiàn)代銷售的背景；

2．現(xiàn)代銷售的誤區(qū)；

3．銷售的核心：需求

4．銷售的關(guān)鍵：謀劃

5．銷售的基本：判別個(gè)人需求。

案例分析：戀愛中的營(yíng)銷行為

二、利用九型人格提升銷售團(tuán)隊(duì)溝通

1．各型號(hào)溝通特點(diǎn)；

學(xué)員互動(dòng)：不要吝嗇你的贊美

三、各型在銷售上的優(yōu)勢(shì)與盲區(qū)及對(duì)應(yīng)規(guī)避方法

1．各型號(hào)的銷售優(yōu)勢(shì)區(qū)；

2．各型號(hào)的銷售盲區(qū)；

3．各型號(hào)對(duì)應(yīng)的規(guī)避方法。

四、激勵(lì)各型成員達(dá)成銷售目標(biāo)的技巧

1．各型號(hào)銷售員的激勵(lì)特點(diǎn)；

2．有針對(duì)性的激勵(lì)屬下；

課堂練習(xí)：小李的生日

五、如何對(duì)九種不同性格的客戶成功實(shí)施銷售

課堂練習(xí)：如何將本公司產(chǎn)品或服務(wù)賣給九種型號(hào)的客戶？

六、自我修煉，提升銷售技能

1．各型號(hào)的工作盲區(qū)、優(yōu)勢(shì)區(qū)；

2．各型號(hào)學(xué)習(xí)的對(duì)象及成長(zhǎng)方向；

Q&A：九型人格現(xiàn)場(chǎng)答疑